ホームヘルパー派遣までの流れ
介護保険では、ホームヘルパーが利用者宅でホームヘルプサービスを提供するまでに、どのような手続きが必要なのか、ざっと流れを追ってみましょう。
介護保険の制度では、ホームヘルパーの派遣などの介護サービスは、居宅サービス計画と訪問介護計画が立てられてから、提供されることになります。
まず、ケアマネジャー（介護支援専門員）が、利用者とよく相談しながら、利用者のかかえている生活課題の解決や、介護の目標をふまえて、居宅サービス計画を作成します。
次に、介護サービス計画のうち、ホームヘルパーが担当する部分については、訪問介護事業所のサービス提供責任者（主任ヘルパー）が訪問介護計画を作成します。
訪問介護計画は、ケアマネジャーの作った居宅サービス計画に基づき、利用者の日常生活全般の状況や希望を踏まえて作成します。
このような、居宅サービス計画や訪問介護計画は、必ず利用者の同意を得て、書面を利用者に交付したうえで実行に移されます。
利用者と共に、作成するということを忘れてはなりません。
そして、実際にサービスを提供する私たちホームヘルパーは、これらの計画を実行していく中で、修正や変更が必要だと思われる場合には、サービス提供責任者に状況を連絡するなど、利用者の状況に適したサービスが提供できるよう、援助していく役割を担っています。
また、利用者の状況というものも、加齢など様々な要因によって変化していくものですので、サービス担当者会議などで、利用者にかかわる医療や福祉のスタッフによって話し合われます。
もちろん、ここには利用者や家族も参加し、利用者の意思が尊重された計画が立てられていきます。